POSTE : Chargé de Clientèle Secteur Bancaire H/F DESCRIPTION : Chargé(e) de clientèle - Secteur bancaire Armatis Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancaires C'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis ! Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Ce que nous vous proposons - CDI - 35h/semaine - 22 404,72 € brut annuel fixe à temps plein + variable individuel - Télétravail hybride possible jusqu'à 2 jours/semaine après montée en compétences - Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports - Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement - Formation initiale et accompagnement à la prise de poste - Opportunités d'évolution professionnelle Vos missions - Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat - Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches - Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires - Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité Votre recrutement en 4 étapes - 1. Postulez en un clic - 2. Passez nos tests en ligne - 3. Échangez avec un recruteur et posez toutes vos questions - 4. Rencontrez votre futur manager et validez votre candidature PROFIL : - Profil - Critères d'embauche Nous recherchons avant tout une personne qui : - A le sens du service client et aime accompagner les autres - Est à l'aise dans les échanges à l'oral comme à l'écrit - Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée - Est à l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux - Fait preuve de patience, de rigueur et de capacité d'adaptation - Apprécie le travail en équipe et les challenges