AGENT D'ACCUEIL/RÉCÉPTION (H/F) au Domaine du Treuscoat à Pleyber-Christ (29) CDD SAISONNIER TEMPS COMPLET, 6 mois à partir doctobre 2024 Vous êtes motivé(e), organisé(e), dynamique et ponctuel(le) et recherchez une expérience dans le secteur du tourisme et de lhôtellerie insolite ? Vous aimez travailler en équipe, dans la bonne humeur et dans un cadre naturel ? Vous savez vous donner à fond, vous êtes passionné(e), à lécoute et aimez aller au-delà des attentes de la clientèle ? Rejoignez léquipe du Treuscoat ! L'ENTREPRISE Dans un cadre calme et verdoyant, entre terre et mer, à mi-chemin entre la Baie de Morlaix et les Monts dArrée, les 63 hectares du Domaine disposent de 13 hébergements insolites et d'un parc de loisirs. Au milieu dune forêt classée: cabanes perchées, cabanes dans les arbres, yourtes et nidîles accueillent les clients pour de courts séjours en hébergement insolite avec des prestations bien-être (bain nordique, sauna), un choix d'options de restauration et un accès au parc de loisirs. Ce dernier est également ouvert aux visiteurs à la demi-journée. Parcabout (parcours de filets tendus entre les arbres), mini-golf, jeux extérieurs géants, sentiers de randonnée balisés, jeux de piste, mais aussi location de vélos, balades encadrées en e-trottinette cross ; pour un moment convivial en famille ou entre amis. Un café-bar-boutique est à disposition des visiteurs. Des événements sont organisés tout au long de lannée. DESCRIPTION DU POSTE En tant quagent daccueil saisonnier, vous assurez avec léquipe permanente, laccueil et linformation des visiteurs. Vous devez être capable de travailler en autonomie comme en équipe. Votre poste est un métier daccueil où le bien-être et la satisfaction du client sont au cœur des préoccupations. Vos missions sont fondamentales à la réussite des séjours de nos clients et au bon fonctionnement du Domaine. Rigueur, méthode, dynamisme et rapidité seront vos points forts pour y parvenir. Vous rendrez compte quotidiennement au responsable de léquipe accueil-loisirs. Vous serez la première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal avant, pendant et après son séjour ou sa visite. Ambassadeur de notre Domaine et du territoire local, vous êtes fiers de représenter nos valeurs, notre culture et d'offrir un service personnalisé, convivial et constant. Vous saurez renseigner sur loffre du Domaine du Treuscoat, mais aussi sur le territoire pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques. Vous tournerez entre les divers postes : accueil hébergement, billetterie, bar, etc. Adaptable, vous savez rebondir en toutes circonstances en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition pour proposer un service de qualité. LES MISSIONS Liste non-exhaustive : Maîtriser son environnement professionnel, les services et prestations du Domaine ; Assurer laccueil des clients et répondre aux demandes dinformations : à laccueil, par téléphone et par mail ; Prendre des réservations par téléphone, en physique et en back-office, encaissement et facturation, check-in / check-out, classer les documents et vérifier les informations ; Veiller à l'organisation et à la propreté des espaces d'accueil, gestion des stocks bar, cuisine, options restaurations et gestion de la documentation touristique ; Assurer le service à la réception, au bar-boutique et à la billetterie (postes tournants) ; Sassurer et participer au bon déroulement du séjour, répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions et assurer le suivi de la satisfaction client ; Veiller à la qualité de laccueil et à lapplication des normes et procédures, agir et s'inscrire dans la démarche de développement durable ; Entrer quotidiennement en relation avec les équipes entretien et loisirs, transmettre les informations aux équipes concernées ; Assister la responsable accueil dans la réalisation des tâches : événementiels, communication, loisirs, etc. ; Animer ponctuellement des animations ou événements thématiques ; Participer à la création de contenu pour la promotion du Domaine sur les réseaux sociaux: Instagram et Facebook. Mettre à jour régulièrement le CMS du site internet. Remplacer et assister ponctuellement les autres équipes, éventuellement infirmerie. COMPÉTENCES et PROFIL REQUIS Savoir et avoir : Faire preuve de mémoire visuelle, Maitrise des langues étrangères : anglais exigé, autre(s), Sexprimer avec clarté et passer aisément dune langue à lautre, Aisance informatique, Savoir encaisser et rendre la monnaie, Présentation professionnelle, sens des resp