Répondre aux appels entrants et gérer les demandes des clients Travailler en étroite collaboration avec le secrétairiat Résoudre les réclamations Prendre des rendez-vous Contribuer à la bonne gestion des flux d'appels et à l'organisation du service client. Lieu : Moulins et alentours Type de contrat : longue mission Date de démarrage : Dès que possible Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h (avec possibilité de flexibilité) Rémunération : Selon profil et expérience Très bonnes qualités d'écoute et aptitude à entretenir d'excellentes relations avec les interlocuteurs. Capacité à s'organiser, rigueur dans le travail et autonomie dans la gestion des missions. Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'apprentissage de nouveaux logiciels. Expérience préalable sur un poste de standardiste requise.