POSTE : Technicien Système et Réseaux H/F DESCRIPTION : Vous serez intégré à notre DSI de 25 personnes et rattaché au pôle support N2 composé de 4 Techniciens. Vos missions seront de gérer les demandes et incidents N2 pour l'ensemble de nos sites (environ 30) présents au niveau national via de la PMAD et un peu de proximité pour les utilisateurs de notre siège. Les problématiques seront essentiellement orientées poste de travail et ce sur des environnements Microsoft avec également des sujets infrastructure (vous ferez valider vos actions par le Team Lead ou un administrateur de l'équipe MCO). Vous devrez gérer les incidents et demandes de bout en bout via notre outil de ticketing Easyvista. PROFIL : Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans le support N2 avec quelques compétences Système et Réseaux. Vous maîtrisez la résolution d'incidents orientés poste de travail sur des environnement Microsoft; Vous avez un bon relationnel, le sens du service client et êtes rigoureux.