POSTE : Gestionnaire Sales Support H/F DESCRIPTION : ACTUAL Lyon Banque recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un grand groupe bancaire européen, un(e) Gestionnaire Sales Support pour une mission intérim à démarrer dès que possible*. *Il s'agit d'un remplacement pour congés maternité jusqu'au 31/12/2026. Le poste est à pourvoir sur Metz Tessi (74). Vos tâches seront les suivantes : - Piloter l'activité après-vente tant sur la partie opérationnelle qu'administrative (traitement des appels et mails entrants) - Assurer l'interface entre les clients européens et les services Trading & Gestion de notre client. - Gérer la complétude des dossiers, les réclamations etc - Maintenir un haut niveau de satisfaction client en prenant en charge les appels et mails entrants. Informations complémentaires : - Salaire base mensuel de 2100€ brut. - 35 heures par semaine du lundi au vendredi (9h-17h) - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11€ - Avantage ACTUAL Group (Livret à 12%, CSE, Programme fidélité, Parrainage etc) PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2/3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation clientèle à distance BtoB et BtoC et Gestion administrative en complément (stage et alternance inclus). Le poste nécessite la maitrise de l'Anglais et serait apprécié le Polonais et/ou l'Allemand. N'hésitez pas à nous faire parvenir votre profil si vous correspondez au profil recherché.