POSTE : Chargé de Clientèle E-Commerce H/F DESCRIPTION : Un métier où chaque échange compte. Ta mission Au sein de notre activité e-commerce, tu es l'interlocuteur privilégié des clients et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes. - Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants. - Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée. - Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client. - Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes. Ce qui t'attend - CDI ou CDD - Une formation et un accompagnement à ta prise de poste. - Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences. PROFIL : Pas besoin d'être expert(e) : nous recherchons avant tout une personnalité et un bon sens du service. Tu aimes le contact et les échanges avec les clients. Tu sais écouter, comprendre une situation et apporter une solution. Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Tu es empathique, bienveillant(e) et à l'aise avec les outils informatiques. Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques. Prêt(e) à rejoindre l'aventure Armatis ? Chez Armatis, nous croyons que chaque parcours est différent. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.