POSTE : Expert - Experte Technique Chaudières et Pac - 59 - 62 - 80 H/F DESCRIPTION : Dans votre rôle d'Expert technique chaudières et PAC, vous accompagnez le développement technique de votre secteur et contribuez directement à la satisfaction de nos clients, partenaires et équipes commerciales. Vos principales missions seront de : * Animer et développer un réseau de partenaires techniques afin de renforcer leur expertise et leur fidélisation. * Accompagner les équipes commerciales par un support technique à forte valeur ajoutée auprès des clients et partenaires. * Former et faire monter en compétences les stations techniques partenaires sur les solutions de chauffage et de pompes à chaleur. * Assurer l'assistance, l'expertise et le support technique auprès des installateurs, services après-vente et bureaux d'études. * Identifier, analyser et remonter les informations terrain afin de contribuer à l'amélioration continue des produits et services. * Représenter Vaillant Group lors d'expertises techniques et accompagner le déploiement des nouvelles solutions énergétiques. * Utiliser efficacement les outils bureautiques, notamment Microsoft Office, pour assurer le suivi de l'activité, le reporting et la préparation de présentation techniques PROFIL : * Formation: Vous êtes titulaire d'une formation technique en génie climatique, maintenance énergétique ou équivalent et vous l'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes. * Savoir-Faire: Vous justifiez d'une expérience significative dans le service après-vente, l'assistance technique ou l'expertise chauffage, idéalement acquise chez un fabricant, un réseau de maintenance ou une entreprise spécialisée dans les solutions thermiques * Personnalité: Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre sang-froid, votre sens des responsabilités et votre capacité à prendre de la hauteur dans des environnements exigeants. Orienté service client, vous appréciez le travail en équipe et savez créer des relations durables avec des interlocuteurs variés. * Outils: Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes rompu à l'utilisation de CRM dans votre activité commerciale