VOTRE CHALLENGE En tant qu'Assistant(e) commercial(e) vous jouez un rôle clé dans le développement commercial et le bon fonctionnement administratif de nos activités. Avec l'équipe régionale « CNPP Centre-Est », vous participez à la commercialisation de nos offres de formation et de conseil dans les domaines de la Sûreté, Sécurité et Environnement (SSE), en apportant des solutions adaptées aux enjeux de nos clients. VOS MISSIONS Soutien commercial - Traiter les demandes entrantes téléphoniques, mails et CRM (clients et prospects) - Rédiger des offres commerciales (devis standards et personnalisés) - Contribuer au remplissage des sessions de formation locales - Mener des actions de prospection et de relance téléphonique - Organiser des rendez-vous clients en lien avec le plan d'action commercial - Mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct (emailings ciblés) - Assurer le suivi administratif des outils commerciaux (CRM, reporting) Soutien administratif - Gérer le courrier, les stocks et les déplacements de l'équipe - Assurer le classement, l'archivage et le respect des procédures qualité - Apporter un soutien logistique ponctuel aux formations - Accueil des Stagiaires, clients au sein de notre délégation régionale - Suivre les procédures qualité et s'assurer de la bonne satisfaction de nos clients - Formation : Bac +2 ou expérience équivalente dans une fonction similaire - Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, ERP) - Savoir-être : Sens du service, rigueur, autonomie - Communication : Aisance à l'oral comme à l'écrit, notamment au téléphone - Expérience : Une première expérience en assistanat commercial est un plus