POSTE : Agent d'Exploitation Messagerie Nationale H/F DESCRIPTION : Agent d'exploitation Messagerie Nationale (F/H) Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité. Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence de La Courneuve un Agent d'exploitation Messagerie Nationale (F/H). Missions Principales : Mission Principale : Organiser les tournées et assurer la gestion administrative du camionnage dans une logique d'efficacité, de rapidité et de qualité, et dans le respect des procédures internes Description du Poste : Assurer l'organisation et la gestion des tournées sur la zone de camionnage de l'agence, dans le respect des délais impartis et des procédures internes - Organiser les tournées des conducteurs en s'assurant de la rentabilités et du respect des délais et contraintes, tout en respectant le cadre réglementaire en matière de conduite et de chargement - Assurer la saisie des opérations dans le système d'information de manière à garantir la mise à disposition des informations de suivi des marchandises - Contrôler la conformité des documents administratifs, et notamment s'assurer de la présence de tous documents liés aux matières dangereuses Contrôler l'exécution des tournées et traiter les rapports d'arrivage dans une logique de qualité de service - Analyser et traiter toutes informations et/ou anomalies liées au transport, à la collecte ou à la distribution (colis manquants, avaries, excédents, dévoyés) et mettre en oeuvre les moyens adaptés pour répondre aux exigences des clients, dans le respect des procédures internes et en s'assurant de la pertinence des moyens en termes de coûts et de qualité - Préparer les rapports d'arrivage et assurer la relation avec les autres activités de l'agence (quai, service clients, commerce) afin d'identifier et de mettre en oeuvre les solutions pour répondre aux éventuels dysfonctionnements. Profil et Compétences recherchées : Formation transport 1ère expérience dans une fonction similaire Maîtrise des outils bureautique Connaissance de la réglementation du transport Aisance relationnelle Rigueur et organisation Réactivité et sens de l'anticipation Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute PROFIL : Profil et Compétences recherchées : Formation transport 1ère expérience dans une fonction similaire Maîtrise des outils bureautique Connaissance de la réglementation du transport Aisance relationnelle Rigueur et organisation Réactivité et sens de l'anticipation