POSTE : Agent de Voyages H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Commercial agence / Agent de voyages (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable. Missions Principales : Conseil et Vente : - Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email ; - Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients ; - Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client ; - Assurer la promotion des offres et des destinations de l'agence. Gestion Administrative : - Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage ; - Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente ; - Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification. Développement Commercial : - Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé ; - Participer aux actions de communication et de marketing de l'agence. Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant. - Rémunération selon profil. - Prime de 13 -ème mois. - Prime de participation. - Mutuelle individuelle : prise en charge 75%. - Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10 € prise en charge employeur 60%. PROFIL : - Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu'agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme. - Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage. - Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe. - Excellentes compétences en communication et en vente. - Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.