Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence. Véritable pilote de l'agence, vous garantissez son bon fonctionnement opérationnel, commercial et administratif, dans le respect des politiques internes et des exigences de sécurité. Missions principales Gestion et organisation de l'agence : Assurer le bon fonctionnement quotidien de l'agence dans le respect des procédures, gérer l'administratif (courriers, BL, caisse, assurances), veiller à la propreté des locaux et maintenir des relations efficaces avec les fournisseurs internes et externes. Management et animation des équipes : Encadrer, animer et accompagner l'équipe de l'agence, et assurer la coordination entre les services commerciaux, administratifs et techniques. Développement commercial : Développer la location de matériels dans le respect des tarifs en vigueur, suivre et fidéliser les clients, participer à la vente en magasin et garantir la bonne tenue des rayons, commandes et promotions. Gestion des matériels et opérations : Optimiser la gestion du parc matériel, suivre les entretiens préventifs et réglementaires avec l'atelier, et coordonner les plannings de livraison. Pilotage de la performance : Analyser les résultats de l'agence, mettre en place des actions correctives si nécessaire, suivre les règlements clients et gérer les éventuels litiges. Relation client : Garantir un service client de qualité (ponctualité, amabilité, réactivité) et assurer un accueil téléphonique et physique irréprochable. * Expérience confirmée en gestion d'agence, management d'équipe ou fonction similaire, idéalement dans le secteur de la location de matériel ou un environnement technique. * Sens de l'organisation, autonomie et capacité à piloter plusieurs activités simultanément. * Excellentes compétences managériales et relationnelles. * Orientation client forte et sens du service. * Capacité d'analyse, esprit de décision et goût pour le terrain. * Maîtrise des outils informatiques et aisance administrative.