Ce poste est dédié à l'accueil et l'accompagnement des visiteurs au sein de nos caves emblématiques. Missions principales - Réaliser des visites guidées des caves ; - Transmettre l'histoire de la Maison, du champagne et de son élaboration avec précision, pédagogie et enthousiasme ; - Gérer et accompagner des groupes de toutes tailles, en assurant rythme, sécurité et qualité de l'expérience ; - Animer les dégustations et présenter les différentes cuvées de la Maison ; - Assurer les interactions avec les visiteurs (réponses aux questions, conseils, orientation sur le site, gestion des flux) ; - Représenter l'image et les valeurs de la Maison auprès d'un public international. Profil recherché - Bilingue français/anglais indispensable ; une troisième langue est un véritable atout (espagnol, allemand, italien, mandarin...). - Expérience confirmée en guidage : oenotourisme, musée, patrimoine, accueil touristique, médiation culturelle ou expérience équivalente. - Aisance à l'oral, sens du récit, capacité à captiver un public varié. - Excellentes compétences relationnelles, diplomatie, savoir être irréprochable. - Rigueur, ponctualité, gestion du temps et des groupes.