Dans le cadre du remplacement lié à un congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion au sein du Pôle Laboratoires Incendie. Vous serez un maillon essentiel de la gestion administrative et du suivi des affaires, en interaction quotidienne avec les clients, les équipes internes et les certificateurs. Votre capacité d'adaptation rapide sera clé pour une prise de poste efficace. VOS MISSIONS - Gérer l'ensemble des étapes administratives d'une affaire dans le CRM (création, suivi, facturation, clôture). - Assurer l'envoi et le suivi des documents auprès des clients et des organismes certificateurs. - Rédiger et expédier les courriers liés aux affaires (devis, convocations...). - Mettre à jour les fichiers clients et établir des bilans d'activité. - Saisir et mettre en forme des documents d'essais (rapports, avis techniques...). - Réceptionner, qualifier et transmettre les appels des clients. - BAC+2 (BTS SAM, Assistant(e) de gestion / PME-PMI, ou équivalent). - Une première expérience professionnelle (stage, alternance ou emploi) en gestion/administration est un plus. - Excellentes capacités relationnelles, avec le sens du service client et de la collaboration avec les collègues. - Capacité d'adaptation rapide, notamment dans le cadre d'un remplacement. - Connaissance des logiciels de gestion/CRM (idéalement CRM Odoo). - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des outils collaboratifs (Teams). - Organisation solide des tâches, gestion efficace des priorités et respect des délais. - Rigueur, autonomie et polyvalence au quotidien. Nous valorisons la diversité des parcours : les profils débutants, en reconversion ou issus d'une alternance sont les bienvenus.