POSTE : Directeur des Services Cybersécurité H/F DESCRIPTION : Notreclient est un acteur reconnu de la cybersécurité, spécialisé dans la distribution, l'intégration et le déploiement de solutions de protection des systèmes d'information auprès d'une clientèle B2B variée. Présent en France et à l'international, le groupe accompagne ses clients dans le déploiement et l'exploitation de solutions de cybersécurité, ainsi que dans la délivrance de services associés : support technique, services managés et opérations de sécurité. Dans le cadre du renforcement de son organisation, notre client recherche son futur Directeur des Services Cybersécurité / Senior Manager Customer Care - H/F. Ce poste s'adresse avant tout à un profil disposant d'un solide parcours technique en cybersécurité, notamment autour des environnements SOC, EDR/XDR et MDR, ayant progressivement évolué vers le management et la direction d'équipes. Vous prendrez la responsabilité de plusieurs activités de services et piloterez notamment une équipe d'ingénieurs cybersécurité expérimentés. Le poste conserve une forte dimension technique et opérationnelle, avec une proximité importante avec les équipes et les clients. Localisation : Serris (77) Rémunération : 90 000 € brut annuel € de variable Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine Avantages : véhicule de fonction, épargne salariale, titres-restaurant, mutuelle, prévoyance, participation Vos missions : - Piloter les activités et les équipes en charge des services cybersécurité, du support technique et du Service Delivery. - Manager et accompagner les équipes techniques, notamment sur des environnements SOC, EDR/XDR et MDR. - Apporter votre expertise lors des incidents complexes et accompagner les équipes dans l'analyse, l'investigation et la remédiation. - Garantir la qualité des services, le respect des SLA et représenter l'entreprise auprès des clients sur les sujets techniques et opérationnels. - Faire évoluer les processus et les services, en collaboration avec les équipes internationales de l'éditeur. PROFIL : - Vous disposez d'une solide expertise technique en cybersécurité, notamment sur les environnements SOC, EDR/XDR et MDR. - Vous avez progressivement évolué vers le management et la direction d'équipes techniques, tout en conservant une réelle proximité avec les opérations. - Vous êtes capable d'intervenir sur des incidents complexes, de challenger des experts cybersécurité et d'accompagner les stratégies de remédiation. - Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez adapter votre discours à des interlocuteurs techniques comme décisionnaires. - Vous évoluez aisément dans un environnement international et disposez d'un niveau d'anglais avancé.