Description du poste : Votre mission si vous l'acceptez ... En étroite collaboration avec l'Agent Général, vous serez au coeur de l'activité de l'agence. Vos responsabilités incluront : -Conseil et accompagnement des clients, particuliers (prioritairement) et professionnels, en assurances de biens et de personnes (habitation, auto, santé, prévoyance, etc.) -Gestion des contrats et des sinistres avec rigueur et bienveillance. Vous devez être capable de traiter les contrats de bout en bout, de l'ouverture à la résiliation du contrat, -Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers -Développement commercial du portefeuille clients grâce à votre sens de l'écoute et votre savoir-faire relationnel. -Offrir un service client de qualité, en restant disponible, réactif(ve), et à l'écoute. Description du profil : Que recherchons-nous ? Bac+2 minimum en assurance, commerce, ou gestion (type BTS Assurance, DUT Techniques de Commercialisation ou équivalent) et vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 à 5 ans dans une fonction similaire ce qui vous permets aujourd'hui de bien comprendre les différents produits d'assurance et de maitriser la réglementation spécifique au secteur de l'assurance. Votre expérience devra impérativement comprendre la gestion de sinistres dans son intégralité : de l'ouverture du sinistre à l'indemnisation et la clôture du dossier. Qualités personnelles attendues Sens du service client : Être à l'écoute, bienveillant et capable de créer une relation de confiance avec les clients. Rigueur et organisation : Gérer plusieurs dossiers simultanément en faisant preuve de précision et de méthodologie. Capacité d'adaptation : Savoir s'adapter aux différentes demandes des clients et aux éventuelles évolutions des produits d'assurance. Empathie et patience : Faire preuve de compréhension face aux situations complexes et savoir répondre calmement aux interrogations ou aux insatisfactions des clients. Autres atouts appréciés Force de proposition : Capacité à proposer des améliorations ou des actions pour améliorer les services offerts aux clients. Discrétion : Savoir traiter les informations sensibles avec la confidentialité nécessaire. Esprit d'initiative : Être proactif pour anticiper les besoins des clients et les accompagner au mieux. Ce que vous propose notre client au travers de cette opportunité : -Poste à pourvoir dès que possible - Statut non cadre - CDI Temps plein - Localisation : Orléans Centre -Horaires : du lundi 14h00 au samedi matin 12h00 - horaires classiques de journée (09h00 12h30 // 14h00 18h00) -Rémunération : selon profil & expérience - fourchette envisagée 27-30 KEUR -Mutuelle Santé & Prévoyance prise en charge à 100% par notre client Quelques raisons supplémentaires pour vous donner envie de rejoindre l'aventure !!! -Collaborer directement avec un Agent Général engagé, pour qui l'humain et la qualité de service sont des priorités. -Évoluer dans un environnement stimulant, où la prise d'initiative est encouragée. Dans le cadre de sa politique de recrutement et de diversité, OPTINERIS RH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes et situation de handicap.