Univerland recherche un(e) Responsable Accueil Billetterie dédié(e) à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs et clients Responsabilités Principales : * Accueillir, informer et conseiller les visiteurs. * Capacité à fournir un discours informatif à chaque client, offrant des informations complètes sur les meilleurs tarifs, les horaires des animations, les événements, etc., afin d'assurer une expérience client de qualité. * Superviser et encadrer le personnel d'accueil et de billetterie. * Résoudre les problèmes des clients et traiter les réclamations de manière professionnelle. * Faire des comptes rendus des rapports sur les ventes, la fréquentation et les performances du personnel. Exigences : * Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence en gestion de l'accueil ou de la billetterie. * Capacité à superviser et à motiver une équipe. * Savoir parler anglais * Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿051,00€ à 2¿179,00€ par mois Horaires : * Tous les week-ends * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025