POSTE : Assistant Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Service Client et en support des Comptes Clés, vous assurez le suivi administratif et commercial des enseignes nationales : gestion des référencements, opérations commerciales, suivi tarifaire, reporting et coordination interne. VOTRE MISSION Gestion commerciale et administrative - Assurer le suivi quotidien des enseignes Grands Comptes. - Enregistrer et suivre les opérations commerciales dans notre ERP. - Contrôler les accords commerciaux et leur bonne application. - Effectuer le suivi et respect des échéances du client dans le cadre de ses temps forts (festif, anniversaires, opérations commerciales,) - Participer au traitement des litiges, pénalités et demandes clients. Support aux Comptes Clés - Assurer le suivi des plans d'actions définis avec les enseignes. - Participer à la préparation des négociations commerciales. Coordination interne - Faire le lien entre les services Commerce, Prévision, Supply Chain, Production, Qualité. - Garantir la bonne circulation des informations relatives aux clients. - Suivre les opérations promotionnelles et les lancements de produits. - Participer à l'amélioration continue des processus. Reporting - Produire des reportings réguliers destinés aux Comptes Clés et à la Direction Commerciale. CONDITIONS - CDI - Temps complet : 35 heures - Les horaires sont modulés librement sur un cycle composé de 53 semaines soit 12 mois avec des plages de présence obligatoires de 10h à 12h et de 14h à 16h permettant une grande flexibilité de vos horaires. - Statut : agent de maitrise - Formation en binôme dès l'arrivée - Déplacements ponctuels possibles AVANTAGES - Mutuelle prise en charge à 50 % (ayants droit inclus) - 13e mois progressif selon ancienneté - Une prime de transport suivant conditions DUE - Un accord d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté - Avantages CSE - Une boutique et ses avantages tarifaires - Une équipe enthousiaste, bienveillante et passionnée POURQUOI NOUS REJOINDRE Parce que nos valeurs sont fortes et vécues au quotidien : - 100 % BIO depuis toujours - Qualité et plaisir gustatif - Relations directes avec les paysans - Fabrication française - Sincérité et transparence Ici, vous trouverez un environnement où votre travail a du sens et où votre savoirfaire est valorisé. Si vous voulez exercer votre métier dans un cadre authentique, engagé et dynamique, nous serons ravis de vous rencontrer. Envoyez-nous votre candidature et venez mettre la main à la pâte avec nous ! PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Entretien de présélection - Entretien avec le service RH et la Responsable Service Client - Entretien avec le comité de sélection PROFIL : Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée, à l'aise avec Excel et disposant d'une première expérience en ADV ou assistanat commercial. Vous connaissez différents réseaux de distribution (GMS, magasins Bio). Vous êtes doté d'excellentes compétences relationnelles, vous avez le sens du conseil et de la satisfaction client, et le travail en open space vous plait. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Vous êtes force de proposition pour faire grandir notre qualité de service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, ERP et outils digitaux. Votre personnalité, votre dynamisme et votre sens du résultat seront la clé de votre évolution au sein de Pain de Belledonne !