Missions: Garantir la continuité de service des moyens dont la gestion vous est confiée Mission principale : Vous aurez la charge du suivi opérationnel et de l'exploitation des outils « backoffice » (supervision, sauvegardes, gestion de la sécurité, antivirus, etc.) EXPLOITATION - Participer à la définition des plans opérationnels du service informatique et Télécoms conformément au Schéma Directeur Informatique et Télécoms et à leur parfaite exécution - Participer à la définition du plan de sécurité des systèmes d'information et de télécommunication et sa réalisation pour ce qui concerne son domaine d'intervention. - Assurer la supervision, l'administration, la maintenance, et le support utilisateurs du réseau informatique et (Serveurs, PC, Switchs, Routeurs, Firewall, NAS, etc.), - Assurer le support utilisateur de second niveau - Assurer la supervision, l'administration, la maintenance, et le support des réseaux et équipements d'infrastructures (Reseaux électriques, Climatisation, onduleurs, etc.) localisés plus particulièrement dans nos locaux techniques réservés à l'informatique (salle informatique, locaux techniques hébergeant les baies de brassage et d'interconnexions , etc.) - Rendre compte au responsable du service informatique - S'approprier les décisions de la direction, veiller à leur mise en œuvre en s'assurant de leur bonne compréhension par les équipes de travail - Assurer l'administration (exploitation, sauvegarde, maintenance, etc..) et le suivi opérationnel des outils de sécurité BACKOFFICE (Antivirus, Firewall, Tina, Lina, etc..) et le suivi des d'incidents (Helpdesk). - Assurer l'assistance et la formation des utilisateurs du réseau informatique et réaliser des manuels de procédures et de formation. - Proposer toute évolution permettant l'amélioration de la qualité de service des systèmes. - Assurer le suivi des sauvegardes quotidiennes - Effectuer les opérations de ménage de serveurs - Travailler en collaboration étroite avec les autres cellules du pôle informatique SUPPORT UTILISATEUR - Assurer la gestion et le suivi des incidents réseaux et serveurs - Assurer la gestion et le suivi des incidents et problèmes mineurs du progiciel métier - Participer à la formation des utilisateurs Compétences techniques - Les « savoirs » : - Maîtriser des OS Microsoft (Windows 10, 11, Server, Active Directory, MS SQL, suite Office 365) - Connaissance réseau (Protocole IP, Cisco IOS, VOIP, VPN, SNMP, etc.) - Connaissances en switching (VLAN, LACP, spanning-tree, etc.) - Connaissance en programmation système, langage script (ASG Time navigator, ASG Live navigator, powershell) - Connaissances de l'AS400 - Connaissances VMWARE® Vsphere; VCenter - Connaissances Nutanix - Connaissance Linux - Connaissance des SGBD (MS SQL, MySQL,etc..); - Connaissances du langage SQL; Compétences professionnelles - Les « savoir-faire » : - Sens aigu du détail et de la rigueur - Capacité d'analyse afin de détecter les pannes et les réparer - Capacité à gérer son temps de façon efficace - Capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit - Aptitude à expliquer des problèmes techniques dans des termes simples - Capacité à rendre compte Compétences comportementales - Les « savoir-être » : - Esprit d'équipe - Réactivité - Pédagogie - Sens du service - Sens de l'écoute - Rigueur organisationnelle - Esprit d'initiative - Autonomie Documents à produire : Communication interne en adéquation avec la politique de l'entreprise : Tous services Communication externe en adéquation avec la politique de l'entreprise : NEANT Profil : minimum Bac+3 en administration systèmes et réseau avec minimum de 2 ans d'expérience. Permis B souhaité. Mobilité multi-site sur toute la Guyane.