Sous la supervision du Directeur de la proximité, vous assurerez la gestion, le suivi technique et la veille réglementaire de l’ensemble du parc immobilier sur tous les sujets liés à l'énergie. Dans ce cadre vous assurez notamment la gestion de la maintenance du parc de chauffage collectif et veillez au respect des objectifs de consommations énergétiques. Vous contribuez au suivi du plan pluriannuel de travaux sur les installations thermiques, chaufferies et réseau de chaleur en lien avec les prestataires. Missions principales : Suivre les interventions techniques : - Réceptionner et traiter les demandes d’intervention liées au chauffage, à l’énergie, etc… - Planifier et suivre les interventions avec les prestataires - Vérifier la bonne réalisation des prestations et relancer si nécessaire - Suivre les délais d’intervention et les engagements contractuels - Coordonner les interventions multi-prestataires sur un même site pour optimiser les délais et réduire les nuisances Assurer l’interface entre les prestataires et les territoires en internes : - Recueillir les besoins et les signalements des services utilisateurs - Communiquer sur l’état d’avancement des interventions - Gérer les réclamations et suivre la satisfaction Assurer le suivi administratif et technique des contrats - Contrôler les bons d’intervention, les rapports techniques et les devis - Mettre à jour les outils de suivi (digitalisation de la maintenance et tableaux de bord) - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité et de satisfaction client, - Participer à la définition des cahiers des charges et spécifications techniques lors des appels d’offres pour renouvellement ou passation de contrats Vous êtes titulaires d’un bac+2 en maintenance immobilière, gestion technique du patrimoine ou équivalent et avez une maîtrise technique dans le domaine CVC (climatisation, ventilation, chauffage) Vous avez des connaissances sur les équipements techniques du bâtiment, les réglementations, les contrats de maintenance et les outils numériques. Vous avez une bonne connaissance du code des marchés publics et des procédures d’appel d'offres. Vous êtes capable de gérer plusieurs interventions, de rédiger des comptes rendus et d’assurer un suivi d’activité précis. Vous faites preuve de réactivité et de rigueur au quotidien, avec un réel esprit d’équipe. Vous êtes autonome et capable de gérer efficacement les priorités.