Description du poste : - Gestion des flux messagerie sur les marketplaces (répondre aux questions / suivie de commande / traitement des réclamations etc..) - Gestion des dossiers clients (suivi des réclamations / gestion des problèmes courants / gestion des SAV et..) - Gestion des appels entrants et sortants (accueil, analyse, adapte les solutions et..) Description du profil : Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l'organisation ? Vous savez vous rendre disponible et vous adapter à différentes situations ? L'écoute et l'empathie sont deux de vos qualités ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant !