POSTE : Conseiller Commercial en Banque H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Centre de Relation Client, stratégiquement implanté sur la Presqu'île de Lyon, vous endosserez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Vos missions principales incluront : - La gestion des appels clients, en apportant des solutions pertinentes et personnalisées à leurs demandes. - L'identification proactive d'opportunités commerciales à partir des interactions clients, en proposant des rebonds adaptés. - L'établissement et le maintien d'une relation client individualisée à distance, garantissant une expérience de qualité. - La commercialisation de l'ensemble de notre offre de produits bancaires, incluant l'épargne, le crédit et les assurances. - La construction d'une relation de confiance durable avec notre clientèle, pierre angulaire de notre succès. 13ème mois, Prime intéressement PROFIL : - Répondre aux appels des clients et apporter une réponse adaptée à leurs besoins en prenant en charge leur demande. - Effectuer du rebond commercial à partir des demandes des clients. - Assurer une relation personnalisée à distance avec les clients. - Commercialiser l'intégralité de la gamme de produits bancaires (épargne, crédit, assurances, etc.). - Établir une relation de confiance avec les clients.