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CHARGÉ D'ACCUEIL ET D'INFORMATION (H/F) 13 - Bouches du Rhône
Offre n° 6560317
CHARGÉ D'ACCUEIL ET D'INFORMATION (H/F)
13 - Bouches du Rhône
Publié le 26 octobre 2024
Référence CSP: MINT_BA013PNC-92330 Groupe RIFSEEP 1 Vos activités principales Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, même extérieurs au ministère de l 'Intérieur (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie.), - Expliquer les procédures aux usagers, - Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil, - Veiller à optimiser les délais d'attente, - Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances.), - Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers.), - Tenue de la main courante (MCPN) - Animer et organiser l'espace d'accueil et information. Votre environnement professionnel : https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/nous-découvrir/notre-organisation Activités du service : Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents. L'agent d'accueil se voit confier des missions de remise ou d'émargement de documents et effectue des vérifications de base sur la nature de la démarche à effectuer. Composition et effectifs du service : Au sein de la CPN Vitrolles, l'accueil basé sur le site des Pennes-Mirabeau, est placé sous le commandement du Chef du Service Local de Sécurité Publique. Liaisons hiérarchiques : Le commandant de police, chef du Commissariat Les majors de police, chefs du Pôle Accueil Plaintes Liaisons fonctionnelles : Ensemble des services de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Bouches-du-Rhône (DIPN 13) Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, police nationale, mairies, associations...) Usagers
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Ministère de l'Intérieur
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