Référence CSP: MINT_BA042ATC-92389 Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales Sous l'autorité de la cheffe de pôle, et en fonction du planning et de l'organisation de la polyvalence de ce nouveau bureau chargé des missions de proximité titres, immatriculation et PAN (Point d'Accueil Numérique) en préfecture, vos principales activités pourront être : Missions de service à l'usager 1) Missions liées aux immatriculations - Répondre aux réquisitions des services de police, de gendarmerie, de justice et aux CERT (Centre d'Expertise Ressources et Titres), - Assurer la réponse téléphonique aux demandes d'information des usagers ainsi que la réponse aux courriers, courriels et intervention dans le respect des prescriptions de Qual-e-Pref. - Gérer les levées des Opposition de Transfert des Certificats d'Immatriculation (OTCI) émanant des services des finances. - Gérer le suivi des dossiers d'immobilisation au Système d'Immatriculation des Véhicules (SIV). 2) Point Numérique En tant que de besoin, en appui aux services civiques : - Assurer l'accompagnement des usagers dans les téléprocédures mises en place par le ministère de l'intérieur, mise à jour et suivi de la documentation, des outils - Accueillir les usagers au téléphone et donner les informations demandées 3) Missions liées aux titres d'identité: En appui à la chargée des titres d'identité : - Établir et délivrer les passeports temporaires, les passeports de mission et de service (hors passeport du ministère de la défense) : accueillir l'usager, contrôler la conformité du dossier, enregistrer la demande sur dispositif de recueil, réceptionner et remettre le passeport à l'usager. - Répondre aux réquisitions des consulats, service de police, de gendarmerie et aux CERT. - Recueillir les demandes d'opposition de sortie du territoire des mineurs à titre conservatoire. - Assurer la réponse téléphonique aux demandes d'information des usagers. Missions partenariales - Instruire les demandes d'habilitation des professionnels de l'automobile au SIV et suivre la mise à jour des tableaux statistiques annuels. - Gérer le dispositif de recueil mobile des cartes nationales d'identité (CNI) et le recueil des demandes de titres pour les détenus de la Loire. Missions administratifs - Gérer les archives SIV Votre environnement professionnel Activités du service Coordination interministérielle et performance , animation territoriale et appui à l'usager. Le pôle relation à l'usager constitue l'un des 3 pôles constitutifs du service de l'action territoriale qui se caractérise par sa dimension partenariale et son implication dans l'animation de réseaux professionnels. Le pôle est plus particulièrement chargé des missions de proximité de préfecture liées à la délivrance des titres d'identité et de certificats d'immatriculation des véhicules. Il a également en charge l'accompagnement des usagers dans l'accomplissement de leurs démarches administratives via des téléprocédures développées par le ministère