Référence CSP: O031241/025000492 Le service départemental d'incendie et de secours de la Haute-Garonne est un établissement public qui dispose d'un effectif de 850 sapeurs-pompiers professionnels, 1800 sapeurs-pompiers volontaires ainsi que 180 personnels administratifs, techniques et spécialisés. Composé de 39 centres d'incendie et de secours, les sapeurs-pompiers de la Haute-Garonne assurent annuellement près de 58 000 interventions. Les activités sont : Placé(e) sous l'autorité du responsable « Proximité et appuis opérationnels », vous exercez le rôle de technicien informatique en infrastructure et support. Votre rôle principal est d'assurer le dépannage de l'ensemble des usagers du SDIS31. Également, vous participez aux missions d'infrastructures (déploiement de VM, sauvegardes...) ou de radios (montage sur véhicules, bips...) en fonction de vos compétences. Dans un second temps, vous monterez en compétences et serez un des interlocuteurs pour les sapeurs-pompiers sur le SI opérationnel (servant principalement pour le 18/112). Les principales missions sont les suivantes : - Assurer l'assistance téléphonique de premier niveau et gestion des tickets GLPI - Assurer le dépannage, l'entretien et la maintenance de premier niveau des matériels et logiciels gérés par le GSIC : postes de travail informatique, smartphones, tablettes, matériels opérationnels... - Assurer l'exploitation des infrastructures avec vos collaborateurs - Construire la documentation à destination des usagers et des collègues