POSTE : Développeur Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Pour notre site situé à Gargenville (78) on recherche: Développeur support applicatif H/F Sous la responsabilité du Responsable Informatique, le poste implique des missions polyvalentes mêlant interventions terrain, travail au bureau et échanges avec les utilisateurs. Le rôle est principalement axé sur le support applicatif, incluant l'assistance aux utilisateurs sur l'environnement AS400 et sa version Web (PAS - Intranet, Libra), ainsi que sur diverses applications liées aux processus métiers. Le titulaire contribue également à l'optimisation des outils et des usages. Missions: - Assister les utilisateurs (hotline) sur l'environnement applicatif du Groupe RIVA et les applications locales; - Assister les automaticiens; - Participer à la mise en place des nouvelles versions des applications; - Assurer la gestion des tickets informatiques via l'outil de ticketing en place; - Faire l'intermédiaire entre l'utilisateur et les « Technical Mediators » ou les éditeurs de solutions pour une résolution rapide des problèmes; - Rédiger la documentation (modes opératoires, etc.) pour l'utilisation des outils informatiques mis à disposition des différents services; - Participer aux projets informatiques; - Proposer des optimisations informatiques pratiques pour le quotidien des utilisateurs. PROFIL : - Niveau d'anglais minimum B2; - Être titulaire d'un Bac +2 en Informatique; - Justifier d'au moins 5 ans d'expérience en support applicatif; - Posséder des connaissances détaillées dans un ou plusieurs domaines applicatifs (fabrication, expédition, logistique, qualité, etc.); - Connaître le fonctionnement d'un ou plusieurs environnements applicatifs : AS400, SharePoint, Kyriba, Cegid, Esker, applications SaaS, etc.; - Assurer la gestion des accès applicatifs; - Savoir analyser des codes sources et disposer idéalement de connaissances en bases de données; - Savoir rédiger des modes opératoires et documentations utilisateurs.