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Chargé de support Clientèle (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 6561474
Chargé de support Clientèle (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Publié le 26 octobre 2024
Filiale d'un groupe international spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de compléments alimentaires. Positionnement du poste: Rattaché(e) à la Responsable Support Mission principale: En charge de la gestion clientèle et administrative, et collaborer avec les distributeurs de la France métropole et à l'internationale. Activités principales du poste: * Tâches administratives: - Tenir et mettre à jour les fichiers clients - Gérer les publications sur le site - Gérer les parrainages, résiliations, démissions, doublons etc. * Assurer la relation et la communication internationale du support distributeurs (Maroc, Espagne, Portugal, Maurice, Tunisie) : - Apporter un soutien aux différentes filiales de la zone France - Tenir et mettre à jour les fichiers internationaux - Relayer les informations à tous les distributeurs étrangers - Traduire tous les documents / outils des US en français - Etre en relation avec toutes les filiales étrangères - Aider à la communication réseau et outils business * Gérer la clientèle (commerciale) /suivi du règlement : - Apporter un soutien aux distributeurs sur leur activité, plan marketing, bonus etc. - Etre l'interface entre la Société, les distributeurs, les différents services et le siège US * Aider les distributeurs des pays gérés par la France (notamment l'Espagne, Le Portugal, Le Maroc, La Tunisie, Maurice ) à développer leur réseau de distribution et de clientèle à l'étranger. * Aider les FBO étrangers à développer leur réseau de distribution et de clientèle dans l'un des pays gérés par la France. * Etablir et mettre à jour le reporting mensuel * Déployer les connaissances des outils et des procédures dans les différents pays gérés par la France au travers de correspondants pour lesquels le ou la Chargé(e)e de support distributeurs aura une responsabilité fonctionnelle Nature du contrat : CDI Statut : Employé Temps de travail hebdomadaire : 35h/ semaine Horaires : 9h30-17h30 Lieu de travail : Siège (paris 8 ème) Date d'intégration : Asap Compétences requises: - De formation de type Bac +2/3 minimum dans le domaine commercial, vous avez 2 à 3 ans min d'expérience professionnelle en relations client, un niveau bilingue en anglais (certification et/ou TOEIC) - Maitrise des outils bureautiques - Excellente expression orale et rédactionnelle - Excellent relationnel, bonne présentation - dynamique, polyvalent(e), organisé(e) - patient(e), à l'écoute - Sens du commerce Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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