En tant que Chargé(e) de gestion locative dans le secteur de l'habitat, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction. Au sein du pôle de proximité de l'agence Nantes Atlantique basée à Couëron, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en : 1. Garantissant la relation clientèle : - Assurer les visites suite préavis de départ et les états des lieux, - Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées, - Participer à l'animation de la relation avec les copropriétés, - Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires, - Veiller à l'optimisation des durées de vacance de logement, - Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement, - Collaborer avec le personnel de proximité présent sur les résidences. 2. Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité : - Passer les commandes de travaux et en suivre l'avancement et la réception, - Déclarer et suivre les sinistres multirisques, - Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en oeuvre les mesures de protection, - Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique, - Veiller à la qualité des interventions des prestataires, - Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté. Ce poste est fait pour vous si . : - Vous possédez une expérience en gestion locative et/ou si vous avez une formation dans l'immobilier, - Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe et votre polyvalence, - Vous avez le sens de l'engagement dans une activité d'intérêt général, - Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves, - Vous êtes capable de gérer les imprévus, - Vous avez le gout du contact et prenez à coeur la satisfaction clients, - Vous possédez le Permis B, - Et si vous avez une bonne dose d'énergie !