Dans le cadre de vos missions, vous intégrez une entreprise composée d'une cinquantaine de personnes et devez prendre en charge le bon déroulement des ventes entre le client et l'entreprise et tout au long du processus de vente : * Traitement des commandes, mails, fax. * Saisie des bons de livraisons. * Traitement des réapprovisionnements. * Saisie des devis. * Rédaction des courriers. * Réception des appels et accompagnement des clients. * Traitement des litiges. * Gestion des situations conflictuelles. * Suivi et analyse des résultats. * Gestion et suivi du stock. Vous disposez d'un Bac +2 dans le domaine administratif et commercial, disposez également d'une expérience de cinq ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des logiciels informatiques, maîtrisez l'anglais, êtes de nature organisée, dynamique et rigoureuse.