POSTE : Technicien Pièces de Rechange H/F DESCRIPTION : FINALITÉ DE L'EMPLOI Dans le cadre des activités confiées par sa hiérarchie, le technicien(ne) en pièces de rechange participe au développement commercial par la vente et la distribution de pièces de rechange. Il (elle) garantit le bon traitement des demandes clients (chiffrage, devis, commande, facturation, etc.). Description de poste Identifier les pièces de rechange constructeur par le biais des outils métiers et réaliser des devis sur la base des demandes des parties prenantes internes et externes (équipes commerciales, clients, etc.) et participer, le cas échéant, aux relances des offres en cours Passer les commandes et suivre les approvisionnements des pièces de rechange (délais, livraison etc.) Suivre et contrôler le calendrier prévisionnel de réception et de retour des pièces et des matériels (retour de pièces, contreparties, pièces sous garantie) et reporter, le cas échéant, les incidents Préparer et suivre le dossier administratif d'expédition des commandes (bons de livraison, marquages des colis, factures pour douane etc.) Alerter les parties prenantes internes et externes en cas de marchandises non reçues Réaliser et contrôler la facturation de la création de compte jusqu'à la clôture et l'archivage du dossier Participer au suivi de l'activité (dossiers en cours, clôturés et facturés, etc.) - RESPONSABILITÉS ET LATITUDES D'ACTION : Participer au développement commercial en assurant la gestion, le suivi et la facturation des commandes Connaître et appliquer la réglementation de son activité (douanes, réglementations internationales, etc.). Être garant de l'application de la stratégie tarifaire, définie par sa hiérarchie Connaître et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externes CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES Diplôme(s) et/ou expérience(s) Niveau Bac +2 dans le domaine technique souhaité et/ou expérience significative souhaitée Connaissance(s) spécifique(s) Compétence(s) technique(s) Connaissance générale des produits Connaissance générale dans le domaine administratif Connaissance générale dans le domaine de l'administration des ventes Connaissance générale des outils métiers et systèmes d'information Connaissance intermédiaire avancé en anglais (B2) Compétence(s) comportementale(s) Sens relationnel Rigueur Esprit d'équipe Réactivité PROFIL :