En lien avec le Responsable Technique et Service Clients, vous serez responsable de l'installation et de la mise en route des équipements thermiques commercialisés par l'entreprise. Vous assurerez les réglages, paramétrages et contrôles nécessaires pour garantir leur performance dès la mise en service. Par la suite, vous effectuerez des visites de maintenance préventive, en veillant à anticiper les pannes et en procédant au remplacement des pièces si besoin. En cas de dysfonctionnement, vous serez sollicité pour réaliser des diagnostics et dépannages rapides, en respectant les délais d'intervention et les normes techniques en vigueur. Vos interventions seront documentées dans l'outil CRM de l'entreprise, où vous renseignerez vos rapports, vos observations et les éventuels besoins remontés depuis le terrain. Vous apporterez également une assistance pédagogique aux utilisateurs, en les formant sur les équipements installés et en les conseillant sur leur bonne utilisation. Votre portefeuille client comprendra aussi bien des artisans chauffagistes que des sites industriels ou tertiaires, et portera sur une variété de produits tels que les chaudières, brûleurs, pompes à chaleur et systèmes solaires thermiques. Au-delà de l'aspect technique, vous jouerez un rôle clé dans la relation client, en garantissant un service fiable, réactif et à l'écoute. Les avantages proposés : - Rémunération sur 12 mois + prime de fin d'année - Prime d'ancienneté - Temps de travail : 37.50h/semaine avec RTT - Les temps de trajets sont intégralement payés + heures supplémentaires -Prime d'astreinte - Prime de panier quotidienne - Voiture de service et carte essence - Formation technique continue sur nos produits au sein d'une équipe à taille humaine Issu(e) d'une formation technique (chauffage, froid, thermiques, électrotechnique), vous avez acquis une expérience terrain qui vous permet d'intervenir en autonomie, avec professionnalisme et aisance technique. Vous aimez le travail en mobilité et êtes à l'aise dans l'accompagnement client. Une habilitation fluide frigorigène et le permis B sont requis pour ce poste.