Description du poste : Pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le transport multimodal, nous recherchons un(e) agent de Transit Multimodal Special & Projet H/F. Rôle et Missions: * Planifier les expéditions en tenant compte des législations de transport, incoterms et réglementations douanières. * Suivre l'acheminement des marchandises et assurer la continuité du fret. * Coordonner les interventions pour les différents types de transport tout en respectant les délais. * Gérer les dossiers d'exploitation avec rigueur et précision, de la création à l'archivage. * Réaliser le chiffrage tarifaire pour optimiser les coûts tout en respectant les réglementations. * Servir d'interlocuteur principal pour les clients, répondre à leurs demandes et traiter les réclamations. * Gérer plusieurs dossiers simultanément en respectant les délais et la qualité du service. * Répondre aux demandes clients avec un sens aigu du service et une communication fluide. * Établir des rapports réguliers sur les expéditions, incluant analyses de coûts et délais. * Prendre des initiatives pour améliorer les processus d'expédition et la gestion des dossiers. Description du profil : Le Bon Candidat pour ce poste: Titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum dans le secteur du transport et de la logistique Justifie d'un niveau d'anglais courant Justifie d'une expérience d'au mois trois ans sur un poste similaire. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur ce poste.