POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Retail un(e) Commercial Sédentaire (H/F) pour un CDI en Ile de France. Votre mission ? En tant que Inside Sales (Retail) vous suiverez êtes le premier maillon essentiel du cycle de vente pour la division Retail, vous travaillez en collaboration avec nos commerciaux du terrain, Directeurs Grands Comptes sur la qualification des besoins clients, et finalement vous aidez à transformer les demandes clients en opportunités concrètes ! Vos défis au quotidien : - Qualifier les besoins clients : Vous prenez en charge les demandes entrantes (secteur du commerce de détail, magasins de proximité, Supermarchés, et Hypermarchés, etc.) et analysez leurs attentes pour proposer des solutions sur mesure. ( Balances de caisses, balances alimentaires, Groupe de pesage étiquetage, combinés d'emabllage, logiciels de connexion Back Office, logiciels d'encaissement et prestations de Services) - Piloter la relation client : De la préparation des devis à la conclusion des ventes, vous guidez le client avec expertise et réactivité. - Collaborer avec les équipes terrain : Vous travaillez main dans la main avec les Ingénieurs Commerciaux sur les opportunités commerciales ( pre-qualification et réalisation de dévis) tout en assurant la bonne qualification du besoin des clients ! - Animer la base CRM : Vous actualisez les données clients et informations via SAP afin d'assurer un bon suivi des clients ! - Prospecter et fidéliser : Grâce à des actions ciblées (téléphone, outils marketing), vous développez le portefeuille clients et assurez un suivi personnalisé. - Garantir la satisfaction client : Vous gérez les réclamations avec professionnalisme et transformez chaque interaction en opportunité de fidélisation. - 25 jours de congés+ RTT (8 à 10 selon l'année) - Chéques vacances&noel - Plan d'épargne entreprise - 2 jours de télétravail ( après 8 mois d'ancienneté) - Mutuelle prise en charge à 70% par Mettler Toledo PROFIL : Nous recherchons une personne : - Issue d'une formation commercial ( Bac +3/ 4 ) Ayant un attrait prononcé pour les solutions techniques complexes Maîtrisant les outils informatiques & le pack office - Une première expérience en vente ou en support vente idéalement Orientée service client Disposant d'un savoir-être irréprochable - Salaire de 36K-42K en package (entre 5% et 7% de variable)