POSTE : Assistant ADV Commercial H/F DESCRIPTION : Entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de matériel de fitness, nous recherchons un Assistant ADV commercial à Bagnolet : Missions principales - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes clients. - Conseiller les clients, identifier leurs besoins et accompagner les actions commerciales. - Gérer l'ensemble du processus de commande : saisie, contrôle, suivi jusqu'à la livraison. - Préparer et mettre à jour les offres commerciales, devis, documents contractuels et factures. - Gérer les réclamations et litiges clients et suivre leur résolution. - Assurer le traitement des avoirs. - Suivre les livraisons, anticiper les incidents transporteurs et échanger avec les clients/partenaires. - Collecter et enregistrer les prévisions de ventes des clients stratégiques. - Mettre à jour la base de données clients (coordonnées, conditions tarifaires, historique). - Contribuer à la préparation des appels d'offres. - Apporter un support technique et commercial à l'équipe de vente. Avantages Atouts du poste - Entreprise en forte croissance, leader sur son marché - Poste central dans la relation client et le suivi commercial - Environnement de travail dynamique, structuré et collaboratif Informations pratiques - Poste basé dans le secteur de Bobigny (93) - Disponibilité : immédiate - Rémunération : 2 300 à 2 400 € brut mensuels maximum selon profil PROFIL : Profil recherché - Expérience confirmée sur un poste d'ADV ou assistanat commercial, idéalement dans un environnement technique ou distribution. - Orienté(e) service client, avec un excellent relationnel. - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM). - Esprit d'équipe et proactivité.