Description du poste : Missions Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous travaillez sous la responsabilité d'un Team Leader et d'une SDM, le Technicien support de proximité aura pour missions : ·***Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2 ·***Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements ·***Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données ·***Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets ·***Création, améliorations des procédures Environnement technique ·***Environnement 80% Windows - 20% Apple ·***Support bureautique matériel ; logiciels ; applicatif ·***Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire ·***Outils de ticketing Easyvista Description du profil : Profil***Vous avez un diplôme équivalent bac+2 en informatique. Vous disposez impérativement d'une expérience d'au moins 1 an en alternance/stage. Vous avez le sens des responsabilités, vous disposez d'un excellent relationnel. Vous avez une connaissance de l'anglais écrit et oral car vous êtes amené à assister des étudiants, ou bien des intervenants étrangers.