Description du poste : L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de clientèle H/F. Il sera en charge de : - Instaurer et entretenir la relation commerciale au quotidien avec nos clients - Traiter les commandes, vérifier les stocks et délais - Contrôler la saisie de commande - Être en veille sur l'activité de son portefeuille - Prévenir et résoudre les litiges : recevoir les réclamations, les analyser et mettre en place un plan d'action Type de contrat : CDI Date de démarrage : Au plus vite Horaires : 8h-18h du lundi au vendredi Rémunération : 25 à 29k BRUT par an Localisation : Seclin Description du profil : Vous êtes un(e) bon(ne) communiquant(e), savez prendre du recul sur les situations et gérer votre stress et vos priorités? Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)? Vous disposez d'un Bac +2 en Gestion/commerce et d'au moins 3 ans d'expérience en service client/commerce? Vous savez : - Analyser, proposer des solutions, négocier des délais et fidéliser vos clients - Gérer plusieurs tâches en simultané - Parler anglais : Niveau A2/B1(principalement de la rédaction de mails) - Utiliser les outils bureautiques et le pack office Alors n'attendez plus et postulez à cette offre!