RESPONSABILITÉS : Connectt Be recherche pour son client,, un(e) Assistant(e) SAV / ADV. Vous intégrerez une structure dynamique pour gérer l'administration complète du Service Après-Vente, en lien avec les équipes techniques et commerciales. Vos missions principales En tant qu'assistant commercial dédié au Service Après-Vente (SAV), vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction client en assurant une administration fluide du SAV en collaboration avec les équipes techniques et commerciales. Administration du SAV : • Saisie et suivi des demandes d'intervention. • Émission et suivi des factures clients. • Gestion des devis, relances et suivis commerciaux. Organisation et coordination : • Collaboration avec le planning et les techniciens pour une gestion optimale des interventions. • Coordination logistique et suivi des interventions pour garantir leur bonne exécution. Relation client : • Gestion des appels entrants et sortants, en étant le point de contact privilégié des clients. • Suivi administratif des contrats (mise à jour, renouvellements). • Contribution à la satisfaction client en veillant à une communication claire et proactive. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Expérience confirmée en assistanat SAV ou ADV • Excellente organisation administrative et autonomie • Bon relationnel, élocution fluide, sens du service • Réactivité, rigueur, esprit logique et mémoire solide • Maîtrise du Pack Office, notamment Excel Localisation : Asnières-sur-Seine (92) Type de contrat : CDI Salaire : Selon profil + 13ᵉ mois