Description du poste : Notre agence Adéquat de Marseille recrute des nouveaux talents : Coordinateur Administratif H/F pour une embauche en CDI Principales missions:***Piloter l'activité administrative de l'agence * Encadrer, animer et accompagner une équipe de 15 assistantes administratives. * Organiser et planifier les tâches des assistant(e)s administratif(ve)s * Analyse du service, suivi de la démarche qualité de l'agence et proposer des améliorations. * Gérer les réclamations client, suivre les demandes et assurer la satisfaction de chacun * Assurer des missions de support administratif (gestion de la boite mail centralisée, point relais sur la facturation et la gestion des litiges) * Contribuer à la gestion des plannings des assistant(e)s administratif(ve)s (gestion des congés, des absences et des remplacements) * Participer au recrutement (pré-sélection, organisation des entretiens ...) * Mise en place du plan d'intégration des nouveaux arrivants * Gestion des conflits * Echange d'information avec des interlocuteurs multiples (Service RH, Chefs d'équipe, Chargé(e)s de clientèle...) * Assurer le respect des procédures et des règles de l'entreprise * Rendre compte de l'activité de l'agence à sa hiérarchie Description du profil : Profil : - Expérience significative en management d'au moins 10 personnes - une expérience en sécurité incendie serait un plus - Connaissances en facturation - Ecoute et sens du client - Forte autonomie, capacité d'organisation et de priorisation - Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication - Aisance avec les outils digitaux Rémunération et avantages : - Rémunération 27600€ à 30000€ annuel - Prime de participation (en fonction du salaire brut et du taux de présence) - Prime de performance - Mutuelle et prévoyance - CSE Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au***. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 35 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !