SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France. SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en , SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.Rattaché.e à un Responsable Opérationnel, vous avez pour missions principales :Vous êtes responsable de la mise en oeuvre des solutions et des services vendus au client dans le respect des engagements contractuels et des processus de l'entreprise.Vous êtes le garant de la rentabilité et de la qualité liée aux projets. Vous assurez le respect des délais, la gestion des risques et la satisfaction client.Vous organisez et réalisez le pilotage des équipes NOC (Network Operation Center) avec le coordinateur de projets NOC, le directeur de projets, le client et les éventuels intervenants externes.Vous initialiser les projets en définissant le planning, la méthodologie, les tâches et les responsabilités des parties prenantes.Vous assurez la communication client en coordination avec le Directeur de Projets et l'Ingénieur d'AffairesVous garantissez la production des livrables contractuels dans le respect des jalons.Vous reportez au quotidien au GSDM du contrat, votre responsable hiérarchique.Vous participez à la définition des besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques, en collaboration avec le coordinateur de projets NOC et les référents techniques.Vous pilotez et mesurez au jour le jour l'état d'avancement de vos différents projets. Pour ce faire vous mettez en place des tableaux de bord, choisissez des indicateurs pertinents et vous assistez aux comités de suivi des différents projets.Vous supervisez et coordonnez le travail de l'ensemble des acteurs internes et externes.Vous évaluez les risques (coûts, délais) pouvant intervenir au cours des réalisations, et vous êtes garant(e) de la satisfaction client. Vous participez à la gestion des situations de crises et êtes force de proposition pour trouver des solutions.Vous participez aux Comités Projets pour présenter clairement au client l'état d'avancement des différents projets et pour informer des risques de dérive nécessitant des ressources supplémentaires et/ou une re-priorisation des projets, en coordination avec le directeur de projets.Vous suivez les mises en production et validez les livrables avec les Référents Techniques afin de clore proprement les différents projets.Le suiviVotre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.L'évolutionL'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).