descriptif du posteVous assurez la gestion administrative et le suivi des contrats clientsMissions principales :Assurer la gestion administrative des contrats (modifications, édition de certificats, régularisations comptables) dans le respect des procédures et délais.Traiter les demandes entrantes et sortantes par téléphone avec la clientèle interne et externe.Participer à l'élaboration des scripts, modes opératoires de gestion et au lancement de nouveaux