Nous recherchons, pour l'Alpina Eclectic hôtel à Chamonix, un premier de réception (H/F) en CDI. Sous la supervision de la responsable de réception et en binôme avec le second 1er de réception, vos missions principales sont les suivantes : Opérationnelles : * Être responsable des shifts de matin, journée ou soir en supervisant une équipe de quatre à six personnes (réceptionnistes, équipier bagagiste, chauffeur, welcomer) * Répondre aux plaintes clients et gérer les possibles litiges * Contribuer par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par l'hôtel, à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement Gestion : * Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement * Effectuer l'ensemble des opérations de clôture du service en respectant les procédures d'autocontrôle et d'encaissement groupe Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement : * Veiller à la sécurité des biens et des personnes * Appliquer les consignes et procédures de sécurité en cas d'incident, d'incendie ou d'évacuation Formation/ Expériences professionnelles Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale Avantages Salaire mensuel brut de 2 300EUR BRUTS mensuels + variable sur objectifs - 39h/semaine 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs Prime d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté Prime de logement de 135EUR bruts mensuels Avantages tarifaires du CSE ; dotation annuelle pouvant atteindre 600EUR Avantages tarifaires dans les hôtels du groupe pour les collaborateurs, amis et famille Prise en charge du transport en communs quotidien à hauteur de 50% Réductions tarifaires sur les remontées mécaniques Vacances pendant les périodes scolaires pour les CDI Restaurant d'entreprise Si vous avez une nationalité hors de l'union européenne, il vous faut une autorisation de travail en cours de validité.