Offre n° 6580407
Chargé de Support Usager H/F

Publié le 15 décembre 2025

POSTE : Chargé de Support Usager H/F DESCRIPTION : Dans un secteur innovant en pleine croissance, le service que vous intègrerez exploite et opère des bornes de recharges pour véhicules électriques, vous aurez la mission de traiter les tickets ouverts en niveau 2 les demandes peuvent être de type : - commerciales, réclamations financières sur le prix de la session de charge facturée, ou techniques, - utiliser le fichier de ticketing, vérifier les catégories pré-remplies par les téléconseillers en amont, - répondre et changer le statut du ticket en clôturer, PROFIL : - aisance avec un PC/ WINDOS / 3 écrans / passer d'un logiciel à l'autre, rapidité, bonne compréhension et mémorisation, - bonne orthographe, - avoir déjà travaillé en support usager et outils de ticketing, - connaissances des véhicules électriques, des IRVE, ou être conducteur électrique peut être un plus Compétence(s) essentielle(s) gérer des budgets, fusions et acquisitions

Type de contrat

Intérim - 4 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Sovitrat

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 67 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.