POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. Notre agence LIP Chalon transport, recrute pour un de ses clients un Responsable d'agence MISSIONS & FONCTIONS Sous la responsabilité du Président, le Chef d'Agence aura pour principales missions : Organisation des opérations de transport Planifier, organiser et coordonner les transports en combiné rail-route. Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des flux de transport. Élaborer, ajuster et optimiser les plannings des équipes et des tournées. Management d'équipe Encadrer et animer l'activité du personnel d'exploitation ainsi que des conducteurs. Veiller au respect des consignes, procédures et objectifs. Développer les compétences des collaborateurs et entretenir une dynamique d'équipe positive. Gestion des aléas & qualité Gérer les imprévus, litiges Garantir la mise en oeuvre et le suivi du système de management, conformément à la certification QUALIMAT. Veiller au respect de l'ensemble des réglementations du transport. Pilotage de la performance Optimiser les opérations de transport pour améliorer productivité et rentabilité. Suivre les indicateurs clés et proposer des actions d'amélioration continues. Relation clients Assurer un haut niveau de satisfaction client. Être l'interlocuteur privilégié pour les échanges opérationnels et le traitement des demandes. Climat social & conditions de travail Contribuer à un environnement de travail sain, serein et collaboratif. Favoriser une communication fluide et constructive au sein de l'agence. Le poste est basé à Chalon-Sur-Saone 4000 €/mois PROFIL : QUALITES REQUISES : - Bonnes connaissances du transport routier & réglementation - Bonne connaissance outils informatiques / Capacité à analyser et optimiser les opérations - Management et leadership / Excellente communication orale et écrite - Dynamisme / Sens de l'organisation / Capacité d'adaptation / Bon relationnel - Sens du travail en équipe / - Rigueur et autonomie