POSTE : Chef-Fe de Service SAP Manufacturing & Support H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines à Bordes le département Transformation & Services est en responsabilité sur les domaines Infrastructures IT, Support & Delivery, SAP et Engineering en France et à l'étranger. Rattaché-e au chef de département Transformation & Service de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Helicopter Engines, le/la chef-fe de service assure l'animation managériale du centre de compétences SAP Manufacturing & Support avec une animation transverse avec les autres pools SAP de SHE et sa filiale SPU autour de notre ERP et toutes les solutions accompagnant les processus couverts par l'ERP (SC, Manufacturing, HR, FI/CO) au sein de SHE. Vous êtes à la tête d'une équipe de 12 personnes en France et 10 personnes en Inde pluri compétences qui sont en charge de tout la digitalisation des processus via l'ERP de SHE ainsi que via des solutions périphériques en mode SAAS ou OnPrim. Les principales missions confiées sont : - Animation de la relation avec les MOA sur les processus de l'ERP - Elaborer la stratégie pour le paysage SAP avec l'arrivée de SAP/HANA et aligner la configuration du centre de compétences SAP pour piloter et mettre en oeuvre la stratégie, - En coordination avec le Chef de Projet Informatique, conduire le Centre de Compétence pour réussir le projet SAP/HANA en QCD. - Piloter la charge / capacité au long des projets d'entreprise et arbitrer les dossiers en application de la stratégie d'entreprise. Cette priorisation se fait en collaboration de la gouvernance du SI et aussi avec le métier pour l'équilibre MCO/Projet. - Animer le GPEC de l'équipe. - Participer au développement de synergie avec ces homologues Groupe sur des domaines fonctionnels / communautés. PROFIL : Vous êtes avant tout un-e manager expérimenté-e et polyvalent-e dans le domaine SAP, capable de gérer efficacement l'ambiguïté dans un environnement en évolution rapide. Vous avez une expérience significative de management de plusieurs années dans une direction informatique ou dans un environnement de centre de services. Vous appréciez de travailler dans un environnement multiculturel. Compétences attendues : - Autonome, forte capacité d'analyse et de synthèse - Rigueur et capacité d'engagement - Sens de l'écoute (qualité relationnelle, pédagogue) - Disponibilité et réactivité Les compétences transverses / Le Savoir-Etre : - Capacité à conseiller et guider le métier - Capacité à travailler en équipe et à piloter des ressources transverses - Bonne communication et écoute - Sens du service - Assertif-ve et empathique - Rigoureux-se, organisé-e et force de propositions