Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien·ne Support Proximité (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable, basée à Albi. Ce poste vous offre l'opportunité d'intervenir sur un environnement technique varié et d'accompagner les utilisateurs au plus près de leurs besoins. Intégré·e aux équipes IT sur site, vous participerez à la gestion du parc informatique et assurerez un support technique de proximité de niveau 2, tout en contribuant à l'amélioration continue des services. Vos missions incluent : - Installer, intégrer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, réseau, audiovisuel, etc.) - Participer à l'installation et la gestion de la téléphonie IP - Gérer les systèmes de vidéoprojection et de visioconférence - Alimenter et mettre à jour la base de connaissances (référentiels, documentation) - Suivre et mettre à jour l'état du parc informatique via l'outil ITSM - Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site - Traiter les demandes et incidents de niveau 2 via l'outil ITSM - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (diagnostic, dépannage) Environnement technique : SCCM VMware Outils ITSM PMAD Rémunération : 24KEUR brut annuel Profil recherché : De formation Bac+2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie (2 à 3 ans) en support de proximité. Vous maîtrisez les environnements bureautiques et avez une bonne connaissance des outils de gestion de parc et de ticketing. Rigueur, sens du service et autonomie sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Rejoignez une mission terrain dynamique et participez activement à la qualité du service informatique sur site.