Entreprise : Manger Bio Languedoc est une coopérative basée à Clermont-l'Hérault ayant vocation à commercialiser les produits bio du Languedoc auprès de la restauration collective. Nos actions : Approvisionner la restauration collective en produits bio, locaux et de saison. Fédérer les producteur-ices du Languedoc pour renforcer leur visibilité et leur résilience. Structurer des filières locales pérennes, au service d'une agriculture respectueuse de l'environnement. Faciliter le travail des équipes de restauration en leur proposant des solutions clés en main. Créée en 2025, Manger Bio Languedoc est en pleine croissance ! Nous recherchons un-e assistant-e administration des ventes et achats pour nous accompagner dans cette aventure et contribuer à construire un système alimentaire plus juste et durable ! Missions : Le/l'assistant-e administration des ventes soutient la directrice dans la gestion des commandes et approvisionnements de la coopérative. 1. Gestion administrative des ventes Accueil et traitement des commandes : assurer l'accueil téléphonique, recevoir et saisir les commandes clients. Résolution des problèmes : contacter les clients pour proposer des solutions adaptées (retards de livraison, ruptures de stock, etc.). Édition des documents commerciaux : établir les bons de livraison (BL) et mettre à jour les fiches clients et producteurs. 2. Fidélisation client et gestion des litiges Gestion des réclamations : réceptionner, traiter et assurer le suivi des litiges liés à l'offre commerciale. Relation client proactive : maintenir un contact régulier pour renforcer la satisfaction et la fidélité. 3. Coordination des approvisionnements Suivi des commandes fournisseurs : organiser les commandes et assurer le suivi des livraisons auprès des producteurs. Nous recherchons une personne dynamique et proactive, qui partage nos valeurs ! Qualités requises : Très bon relationnel, excellente communication. État d'esprit positif et orienté solutions : capacité à désamorcer les conflits, à résoudre les problèmes, à gérer un client insatisfait. Autonomie, force de proposition. Sens de l'organisation, rigueur dans la gestion administrative. Aisance informatique. Goût pour le travail dans une petite équipe : esprit d'équipe, capacité d'adaptation. Motivation sur la qualité alimentaire, le développement du bio, les produits locaux et de saison, motivation pour s'investir dans un projet collectif. Vous êtes dynamique et proactif-ve ? Vous aimez être au cœur de l'action ? Vous savez être opérationnel-le tout en étant très organisé-e ? Que vous ayez travaillé dans la logistique, l'alimentaire, l'administratif. ce poste rythmé est fait pour vous : nous sommes ouverts à tous les profils !