RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de Valérie, vos principales missions: L'accueil et l'orientation des clients. Vous serez la première interface pour une clientèle de particuliers, assurant un accueil chaleureux et professionnel, à la fois en agence, par email ou par téléphone. Il sera essentiel de comprendre les besoins des clients et de présenter l'offre de services la plus adaptée à chaque situation. Une bonne capacité d'analyse sera cruciale pour orienter efficacement les demandes. La vie de l'agence implique aussi l'ouverture et la fermeture de l'agence, la gestion des rendez-vous, et le suivi des flux de courrier. Votre contribution à la bonne organisation de l'agence sera fondamentale pour maintenir un environnement de travail efficace et accueillant. En ce qui concerne la production et la gestion des contrats d'assurances, vous aurez à élaborer et valider des devis, établir des contrats, et surveiller leur gestion au fil du temps. Votre rigueur et votre attention aux détails seront des atouts précieux pour assurer la satisfaction de la clientèle et la conformité des contrats. Un autre aspect important de votre rôle consistera à gérer les sinistres et les indemnisations. Vous instruirez les dossiers de sinistres, informerez les clients sur les différentes étapes de la gestion de leur sinistre, et serez en charge du règlement des prestations. Votre accompagnement dans ces moments sensibles sera déterminant pour renforcer la relation de confiance avec les clients. Enfin, le développement commercial sera au cœur de vos missions. Vous animerez des actions commerciales pour dynamiser le portefeuille client et proposerez des solutions adaptées basées sur une analyse fine des besoins des clients. Votre proactivité et votre esprit d'initiative joueront un rôle clé dans la croissance de l'activité. L'environnement de travail en agence est stimulant, propice au partage des connaissances et à l'entraide au sein de l'équipe. Avec une approche centrée sur le client, ce poste offre l'opportunité de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle tout en évoluant dans un domaine en constante évolution. PROFIL RECHERCHÉ : Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) clientèle en assurances dynamique et motivé(e), fort(e) d'une solide expérience dans le secteur de l'assurance et/ou de la banque. Le candidat idéal devra justifier d'un minimum de 5 ans dexpérience pertinente et saura mettre à profit son savoir-faire pour offrir un service de haute qualité à la clientèle tout en contribuant à la croissance de l'entreprise. Les compétences clés attendues incluent une excellente maîtrise des outils informatiques dans un environnement professionnel, indispensable pour gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux. Le candidat devra également posséder des compétences avérées en négociation, afin de traiter avec aisance les demandes des clients et fournir des solutions adaptées à leurs besoins. Les qualités personnelles recherchées sont multiples : polyvalent(e) et organisé(e), le(la) futur(e) conseiller(e) devra également faire preuve d' écoute et d' empathie pour établir une relation de confiance avec les clients. Une forte autonomie sera appréciée, tout en gardant l' esprit d'équipe comme valeur fondamentale. La rigueur et l' adaptabilité sont également essentielles, tout comme une réelle disposition à apprendre et à évoluer dans un secteur en constante mutation. L'objectif est non seulement de maintenir un haut niveau de satisfaction client, mais aussi de développer la clientèle et de consolider les relations existantes. L' enthousiasme, la disponibilité et l' engagement seront des atouts déterminants pour réussir dans ce rôle. L'entreprise propose un environnement de travail stimulant et épanouissant, avec un salaire à négocier selon l'expertise, un parcours d'intégration sur mesure, des tickets restaurants, primes sur objectifs, ainsi que des chèques cadeaux. Une attention particulière est portée à la qualité de vie au travail, favorisant ainsi l'épanouissement personnel des collaborateurs. Rejoindre cette équipe, c'est s'investir dans un projet riche en perspectives et en valeurs humaines. Je suis Fany Duneufgermain, consultante en recrutement et mandatée par mon client pour la recherche de son futur talent Les candidats ayant envie de relever ce défi et de contribuer à l'aventure d'une entreprise en pleine croissance sont encouragés à postuler.