À propos de nous : Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du Poste : Sur un contrat de type multitechnique / Multi services, le référent opérationnel possède les missions suivantes : Encadre les collaborateurs, Gère les planifications des maintenances (GMAO, DI) et l Gère la sous-traitance techniques, Les plannings de présence; Les devis, les travaux, le reporting, Il est le garant de la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartis. Dans le cadre des prestations multi services il assure le suivi et la bonne exécution des prestations contractuelles, il gère la co-traitance avec la société Artemis en binôme avec son MOP. Il est en relation directe avec les clients et assure la relation au quotidien. Il contribue à l'atteinte des objectifs contractuels. Il assure le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle. Le Responsable opérationnel (H/F) est le garant de la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, il travaille étroitement avec le Manager Opérationnel (H/F) et l'assistant de l'UE pour garantir la performance financière de l'affaire. Vous rendez compte directement au Responsable de site, il dois suppléer le chef de site durant ses absences, c'est-à-dire : - encadrer l'ensemble de l'équipe (distribuer les missions, contrôler le travail,...) - compléter le RMA - passer les commandes fournisseurs - émettre les devis client - suivre les contrats de sous-traitances. Avantages et primes : 13ème mois (Pouvant être mensualisé) Prime vacances (30% du salaire de base) Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année d'ancienneté Prime d'astreinte : 250€ minimum (si poste éligible) Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...) Prime participation et intéressement Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT. Mutuelle et prévoyance attractive. Divers avantages sociaux incluant : un Plan d'Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d'enfants). Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d'une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences. Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 ou équivalent dans le secteur du génie climatique et/ou électrotechnique et vous présentez une expérience significative dans ce même domaine. Vous présentez les compétences suivantes : Solides compétences techniques en électricité, CVC, conditionnement de l'air, et régulation. Rigueur. Autonomie. Sens du management. Sens de la relation client. Dans le groupe DALKIA, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoignez dès maintenant les 2500 collaboratrices et collaborateurs de Dalkia Île de France au service de l'énergie d'aujourd'hui et de demain !