RESPONSABILITÉS : Votre mission Chaque jour, vous êtes un maillon essentiel entre notre agence, nos clients et nos équipes. Professionnels du bâtiment, artisans ou particuliers comptent sur vous pour préparer leurs commandes, les accueillir sur notre parc et assurer leurs livraisons dans les meilleures conditions. Polyvalent(e), vous partagez votre activité entre la conduite et les livraisons et le travail au sein de notre cour de matériaux. Que vous soyez au volant de votre camion ou au contact des clients sur le parc, vous représentez l'entreprise par votre professionnalisme, votre sens du service et votre rigueur. Votre objectif : garantir à nos clients un service fiable, efficace et sécurisé, de la préparation de leur commande jusqu'à sa livraison ou son enlèvement. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Sur la route et chez nos clients - Préparer votre tournée en collaboration avec l'équipe de l'agence - Participer au chargement de votre véhicule et contrôler la conformité des marchandises ainsi que leur bon arrimage - Assurer les livraisons de bois, panneaux et dérivés chez nos clients dans le respect des délais, des procédures et des règles de sécurité - Décharger les marchandises avec les équipements adaptés et veiller à leur bonne remise au client - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients lors des livraisons - Remonter à l'agence les informations utiles recueillies sur le terrain : besoins clients, difficultés rencontrées sur chantier, observations... - Veiller au bon état de votre véhicule et réaliser les contrôles quotidiens nécessaires Sur le parc et au sein de l'agence - Accueillir et servir les clients présents dans la cour, les orienter et veiller à la qualité de leur prise en charge, y compris en période d'affluence - Réceptionner, contrôler, décharger et ranger les marchandises dans les zones de stockage dédiées - Vérifier l'identification et la conformité des produits réceptionnés et signaler toute anomalie - Surveiller l'état des stocks et alerter l'équipe sur les besoins de réapprovisionnement - Préparer les commandes clients avec soin et efficacité - Charger les camions de livraison ainsi que les véhicules des clients venus retirer leurs marchandises sur site, dans le respect des procédures et des règles de sécurité - Compléter et contrôler les documents liés à votre activité : bons de livraison, bons de commande, documents de réception... - Contribuer à la bonne tenue du parc en participant au rangement et au nettoyage des zones de stockage, des racks, des sols et des marchandises PROFIL RECHERCHÉ : Vous appréciez le contact avec les clients et savez représenter une entreprise avec professionnalisme. Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous savez également travailler en équipe et vous adapter aux imprévus d'une tournée. Vous possédez : - le Permis C ; - la FIMO/FCO et votre carte conducteur à jour ; - le CACES R489 catégories 3 et 5 ; - une expérience dans la livraison de matériaux de construction, de produits bois ou dans le négoce de matériaux serait un véritable atout.