Descriptif du poste: Justifiant d'une première expérience dans le métier de la gestion administrative et relation client au poste d'Assistant(e) ou de Gestionnaire, idéalement dans le secteur de la banque, vous intervenez pour la gestion de comptes bancaires BtoB et dans les relations avec les concessionnaires et les clients. Rattaché(e) au Service Activités Bancaires, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux opérationnels, à votre rigueur et votre curiosité, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités :   * Gestion des comptes bancaires (ouvertures et fermetures de comptes, traitements des rejets de prélèvements, suivi des virements en cours, mise à jour des comptes), * Gestion des encours (saisie des financements dans la limite des encours autorisés à la demande des concessionnaires, traitement de demande de déblocage des véhicules en expéditions, vérification des conditions afin de bénéficier de la gratuité de certains produits, traitement des demandes de dépassement de certaines marques), * Suivi des dossiers avec les concessionnaires (point des situations difficiles, suivi du déblocage des dossiers de financement. En parallèle vous prenez en charge : * Le support auprès des clients BtoB (demandes d'informations, résolution de problèmes,..) * La formation des concessionnaires à l'utilisation du logiciel de gestion des encours et des approvisionnements, * Le suivi des campagnes de prélèvements et de virements. Doté(e) d'une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités de communication, et à chaque action, vous proposez de nouveaux produits bancaires aux clients (financement, remise de chèques, 3 fois sans frais, TPE) en fonction de leur besoins.   Profil recherché: Diplômé(e) Bac+2/Bac+4 Commerce, Banque et Assurance, vous justifiez d'une première expérience (stage ou alternance) en secteur bancaire.  Doté(e) d'un excellent sens du contrôle, vous savez faire face à tout type de situations et d'interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maitrisez Excel (Recherche V, TCD).