Descriptif du poste: La Société Européenne de Cardiologie recherche un Chargé d'opération et de support des ventes (poste mixte ADV et évènementiel) F/H. Le poste proposé est un contrat à durée indéterminé (CDI) à temps plein basé à La Société Européenne de Cardiologie située au cœur de la technopole de Sophia-Antipolis, au sein de l’équipe Partners Solutions qui soutient les relations avec les partenaires « Industries » en leur fournissant des services en lien avec nos congrès et nos produits. Vos principales responsabilités : Assurer le support quotidien des ventes BtoB * Saisir et valider les commandes dans notre CRM (SalesForce) * Gérer la soumission des projets sur les portails des régulateurs et partenaires * Collaborer étroitement avec les chefs de projet pour collecter les informations nécessaires * Vérifier la conformité et la complétude des dossiers avant soumission Coordonner les événements avec les partenaires * Gérer la logistique de A à Z des événements collectifs partenaires * Travailler avec les équipes internes pour garantir la réussite des opérations * Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des prestations Gérer les demandes entrantes et fournir un service client de qualité * Répondre aux demandes reçues via les boîtes mail génériques et le CRM * Suivre les commandes et coordonner les livraisons * Préparer les devis et assurer la coordination avec les prestataires * Produire des rapports financiers sur les activités Soutenir les ventes en coordonnant la gestion contractuelle * Assurer la conformité des contrats avec la réglementation en vigueur * Piloter le processus de validation et de signature des contrats * Créer des supports et procédures pour optimiser les outils internes Profil recherché: Formation : Bac+2/3 type BTS, BUT (commercial, gestion, langues ou événementiel) Expérience : minimum 3 ans d'expérience (incluant stages/alternance) dans un poste en ADV ou support commercial Savoir-faire : * Maîtrise de SalesForce ou CRM équivalent * Bonnes connaissances des aspects légaux et contractuels liés à la vente en France * À l’aise avec l’analyse de données financières * Anglais professionnel indispensable (oral et écrit) Savoir-être : * Sens aigu du service client * Rigueur, organisation et proactivité * Excellent relationnel et sens de la coordination